(Agence de presse panafricaine)-En date du jeudi 25 août 2022 à 11h30mn exactement, le Réseau National des Consommateurs du Cameroun (RNC) à été saisi par un consommateur, à l’effet de dénoncer la présence d’un bouchon dans une bouteille hermétiquement fermée de la boisson rafraîchissante sans alcool spécial pamplemousse produite, distribuée et commercialisée par l’Union Camerounaise des Brasseries (UCB).
Le Réseau National des Consommateurs du Cameroun (RNC) ayant été informé de la situation, a immédiatement transféré la requête de la victime ainsi que le constat d’huissier et les photos illustratives a deux hauts cadres de cette société en l’occurrence Messieurs Patrice Tchoupe et Mouen, respectivement Directeur Commercial et Directeur communication et marketing qui n’ont jusqu’à ce jour ni répondu à notre interpellation malgré nos multiples relances téléphoniques et encore moins rétabli la victime dans ses droits si ce n’est lui servir la mauvaise foi et le dilatoire en continu, ce qui inacceptable.
Amer constat
Le Réseau National des Consommateurs du Cameroun (RNC) fait constater que la société UCB est alors sous le coup de l’article 28 de la loi N°2018/020 du 11 décembre 2018 portant loi-cadre sur la sécurité sanitaire des aliments au Cameroun parce que le produit spécial pamplemousse ne figure pas sur la liste des produits ayant obtenu une autorisation de mise sur le marché délivrée par le Ministre de la santé publique, par conséquent ce produit n’est pas autorisé à être commercialisé au Cameroun ce qui est un manquement grave et qui mérite d’être sanctionné selon les textes réglementaires applicables. Aussi nous rappelons que la société UCB n’a pas respecté toutes les exigences des articles 103, 104, 105, 115, 116 et 117 de la Directive N°02/19-UEAC-639-CM-33 du 22 mars 2019 harmonisant la protection des consommateurs au sein de la Cemac. De ce fait exige le rappel du lot de ce produit encore en circulation, des analyses microbiologiques, physicochimiques et toxicologiques avec pour obligation de cesser toute production de ce produit si les résultats d’analyses venaient à présenter une anomalie quelconque pouvant impacter négativement la santé du consommateur.
Faits rédhibitoires
Eu égard de ce qui précède, le Réseau National des Consommateurs du Cameroun (RNC) ayant épuisé sans succès tous les moyens pour régler de manière pacifique cet incident malheureux, a reçu mandat spécial de représentation de la victime qui a demandé que soit intenté un procès contre la société UCB afin qu’il puisse être rétabli dans ses droits. Le RNC déjà constitué partie civile invite à cet effet les autorités compétentes (administratives et policières) à prendre leurs responsabilités chacune en ce qui la concerne afin d’ouvrir une enquête approfondie sur le processus de fabrication des produits de l’Union Camerounaise des Brasseries (UCB) et saisira dans les tous prochains jours monsieur le Procureur de la République pour diligence. Le Réseau National des Consommateurs du Cameroun (RNC) invite les consommateurs à rester attentifs et vigilants à l’évolution de cette situation et à continuer à dénoncer par WhatsApp au +237 694 631 659 ces mauvaises pratiques qui mettent en danger la santé du consommateur en envoyant un texte, une vidéo et même des photos.
Toutefois, il est à noter que, aucune intimidation et aucune manœuvre de musèlement des acteurs du mouvement consumeriste ne nous empêchera de continuer à satisfaire la raison pour laquelle l’état du Cameroun a accordé au réseau national des consommateurs du Cameroun (RNC) le droit d’exister.
